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iPhoneでアラートが出る

 

複数クライアント様から立て続けに相談がありましたので、調べてみました。

 

iPhoneでメール使用中に「サーバーの識別情報を検証できません」というアラートが出て送受信ができなくなることがあります。

考えられる対処は2つ。

ひとつは、SSLをオフにする

もうひとつは、日付と時刻を自動設定する

 

SSLをオフにする

1.ホーム画面の「設定」アイコンをタップ

2.パスワードとアカウントをタップ

3.アカウントの中から該当するメールアドレスを選択

4.「送信メールサーバー」のSMTPをタップ

5.プライマリーサーバーをタップ

6.「SSLを使用」をオフ、「認証」をパスワード、「サーバーポート」は587

7.右上の「完了」をタップ

次に

8.詳細をタップ

9.「受信設定」の、「SSLを使用」をオフ、「認証」をパスワード、「サーバーポート」は110

10.左上の「戻る」をタップ

11.右上の「完了」をタップ

 

以上です。

「SSLを使用」の箇所は2ヵ所、送信、受信ともにあるので、両方オフにしてください。

それでも改善しない場合は、以下の手順をお試しください。

 

 

日付と時刻を自動設定する

1.ホーム画面の「設定」アイコンをタップ

2.「一般」をタップ

3.「日付と時刻」をタップ

4.「自動設定」をオン

  (もし、既にオンになっていた場合は、一旦オフにして、時間をわざとにずらした後、再びオンに切り替える

 

以上です。

 

なお、私はiPhoneを持っていないので、キャプチャ画像はありません。

文字だけではよくわからないという方は、「サーバーの識別情報を検証できません」などの文言でググってみてください。
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